» Từ khóa: Chất lượng dịch vụ

Chương 4 bao gồm các nội dung liên quan đến đảm bảo chất lượng điểm đến du lịch. Nội dung trình bày trong chương này gồm: Sự hài lòng và tiêu chuẩn điểm đến du lịch, đào tạo nguồn nhân lực điểm đến du lịch, sự tham gia của cộng đồng, hạ tầng điểm đến du lịch, an ninh và an toàn điểm đến du lịch.

 54 p aulac 27/05/2018 692 0 Download

Từ khóa: Quản lý điểm đến du lịch, Điểm đến du lịch, Bài giảng Quản lý điểm đến du lịch, Tourist Destination Management, Quản trị dịch vụ du lịch, Đảm bảo chất lượng điểm đến du lịch

Nghiên cứu này được thực hiện nhằm phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ của các khách sạn tại khu vực tỉnh Bền Tre. Kết hợp phương pháp nghiên cứu định tính và định lượng tác giả tiến hành khảo sát 110 khách hàng lưu trú ngắn hạn và dài hạn tại các khách sạn khu vực tỉnh Bến Tre. Kết quả nghiên cứu cho thấy có 5...

 9 p aulac 25/09/2017 419 1 Download

Từ khóa: Chất lượng dịch vụ, Dịch vụ khách sạn, Khu vực tỉnh Bến Tre, Kinh doanh dịch vụ, Phát triển dịch vụ

Nội dung bài viết cho thấy sự khác biệt có ý nghĩa thống kê giữa những bệnh nhân có trình độ học vấn và tình trạng sức khỏe khi ra viện với mức độ hài lòng của họ về chất lượng dịch vụ tại bệnh viện Đa khoa Trung ương Cần Thơ thông qua phương pháp kiểm định chi bình phương.

 9 p aulac 25/09/2017 347 1 Download

Từ khóa: Bài viết về dịch vụ bệnh viện, Bệnh nhân điều trị nội trú, Chất lượng dịch vụ bệnh viện, Bệnh viện Đa khoa Trung ương Cần Thơ, Phương pháp kiểm định chi bình phương

Mục đích nghiên cứu nhằm làm rõ thực trạng du lịch sinh thái và cộng đồng tại huyện Giao Thủy nhằm đề xuất giải pháp góp phần xây dựng cơ sở khoa học cho việc quản lý, sử dụng đất để phát triển du lịch, đồng thời cung cấp tư liệu cho các nhà quản lý hoạch định các chủ trương, chính sách liên quan đến việc phát triển sinh thái vùng ven...

 10 p aulac 18/05/2016 330 1 Download

Từ khóa: Du lịch theo hướng sinh thái, Du lịch theo hướng cộng đồng, Du lịch sinh thái, Du lịch sinh thái biển, Tài nguyên du lịch, Chất lượng dịch vụ du lịch

Nghiên cứu này nhằm mục tiêu phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ du lịch sinh thái tại Vườn quốc gia Ba Vì để trên cơ sở đó đề xuất giải pháp phù hợp nhằm cải thiện chất lượng dịch vụ, nâng cao khả năng thu hút du khách đến với Vườn quốc gia.

 12 p aulac 18/05/2016 367 1 Download

Từ khóa: Chất lượng dịch vụ, Du lịch sinh thái, Sự hài lòng, Vườn quốc gia Ba Vì, Chất lượng dịch vụ du lịch sinh thái, Đặc điểm du khách

Kết cấu của sổ tay này gồm 2 phần. Phần thứ nhất: Bộ tiêu chí đánh giá để cấp Nhãn Du lịch Xanh cho điểm dừng chân phục vụ khách du lịch. Phần thứ hai: Quy trình đánh giá và cấp chứng nhận Nhãn Du lịch Xanh cho điểm dừng chân phục vụ khách du lịch.

 22 p aulac 25/07/2015 310 1 Download

Từ khóa: Nhãn Du lịch Xanh, Điểm dừng chân phục vụ khách du lịch, Dịch vụ du lịch, Chất lượng dịch vụ du lịch, Du lịch Việt Nam

Kết cấu của sổ tay này gồm 2 phần. Phần thứ nhất: Bộ tiêu chí đánh giá để cấp Nhãn Du lịch Xanh cho cửa hàng mua sắm phục vụ khách du lịch. Phần thứ hai: Quy trình đánh giá và cấp chứng nhận Nhãn Du lịch Xanh cho cửa hàng mua sắm phục vụ khách du lịch.

 16 p aulac 25/07/2015 310 1 Download

Từ khóa: Nhãn Du lịch Xanh, Cửa hàng mua sắm, Khách du lịch, Dịch vụ du lịch, Chất lượng dịch vụ du lịch, Du lịch Việt Nam

Kết cấu của sổ tay này gồm 2 phần. Phần thứ nhất: Bộ tiêu chí đánh giá để cấp Nhãn Du lịch Xanh cho điểm tham quan du lịch. Phần thứ hai: Quy trình đánh giá và cấp chứng nhận Nhãn Du lịch Xanh cho điểm tham quan du lịch. Tài liệu này sẽ hữu ích cho các cơ sở du lịch, các cán bộ hoạt động du lịch và những ai quan tâm đến du lịch.

 23 p aulac 25/07/2015 299 1 Download

Từ khóa: Nhãn du lịch Xanh, Du lịch Việt Nam, Dịch vụ du lịch, Chất lượng dịch vụ du lịch, Điểm tham quan du lịch

Tiếp nối phần 1, phần 2 cuốn sách "ISO 9000 trong dịch vụ hành chính" trình bày nội dung trong việc đánh giá nội bộ và các phần phụ lục. Cuốn sách là tài liệu hữu ích trong việc nhân rộng ứng dụng hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9000 trong dịch vụ hành chính công.

 132 p aulac 31/07/2014 365 1 Download

Từ khóa: Tiêu chuẩn ISO 9000, Dịch vụ hành chính, Hành chính công, Quản lý chất lượng, Nguyên tắc quản lý chất lượng, Quản lý hành chính nhà nước

Phần 1 cuốn sách "ISO 9000 trong dịch vụ hành chính" trình bày nội dung các chương: Các nguyên tắc quản lý chất lượng, ISO 9000 và dịch vụ hành chính, hệ thống quản lý chất lượng theo ISO 9001:2000 trong dịch vụ hành chính, hướng dẫn xây dựng hệ thống văn bản theo ISO 9001:2000 trong dịch vụ hành chính.

 142 p aulac 31/07/2014 399 1 Download

Từ khóa: Tiêu chuẩn ISO 9000, Dịch vụ hành chính, Hành chính công, Quản lý chất lượng, Nguyên tắc quản lý chất lượng, Quản lý hành chính nhà nước

Ebook Chuyển mạch nhãn đa giao thức MPLS: Phần 1 gồm nội dung 5 chương đầu cuốn sách. Nội dung phần này trình bày giới thiệu chung, lý thuyết cơ bản về chuyển mạch nhãn, chuyển mạch nhãn đa giao thức MPLS, chất lượng dịch vụ, định tuyến. Tham khảo nội dung phần 1 để hiểu rõ hơn về các nội dung trên.

 172 p aulac 26/06/2014 457 4 Download

Từ khóa: Mạch nhãn đa giao thức MPLS Phần 1, Chuyển mạch nhãn, Chất lượng dịch vụ mạng, Mạng máy tính, Lý thuyết chuyển mạch nhãn, Mạng riêng ảo

Ebook Chuyển mạch nhãn đa giao thức MPLS: Phần 2 trình bày mạng riêng ảo, xây dựng mạng đường trục MPLS, mạng quang, GMPLS và MPXS, mô phỏng hoạt động mạng MPLS và Diffserv. Đây là tài liệu dành cho sinh viên ngành Công nghệ thông tin. Mời bạn đọc tham khảo.

 123 p aulac 26/06/2014 387 4 Download

Từ khóa: Mạch nhãn đa giao thức MPLS Phần 2, Chuyển mạch nhãn, Chất lượng dịch vụ mạng, Mạng máy tính, Lý thuyết chuyển mạch nhãn, Mạng riêng ảo