Giáo trình lý thuyết nghiệp vụ lễ tân

Tài liệu “Giáo trình lý thuyết nghiệp vụ lễ tân” được dùng để giảng dạy và học tập trong các trường THCN ở Hà Nội, đồng thời là tài liệu tham khảo hữu ích cho các trường có đào tạo các ngành kỹ thuật – nghiệp vụ và đông đảo bạn đọc quan tâm đến vấn đề hướng nghiệp và dạy nghề

Từ khóa: nghiệp vụ lễ tân, giáo trình nghiệp vụ lễ tân, nghiên cứu nghiệp vụ lễ tân, chu trình phục vụ bộ phận lễ tân, quản lý thông tin khách hàng