Giáo trình Thương Mại Điện Tử - Đại học Mở TP. HCM

Vấn đề/Cơ hội:
– Được thành lập năm 1985 bởi Michael Dell
– Là công ty máy tính đầu tiên nhận đặt hàng qua thư
– Build-to-order là nền tảng mô hình kinh doanh của
Dell
– Năm 1993 đứng trong top 5 công ty máy tính hàng
đầu thế giới
– Năm 1994 thua lỗ trên 100 triệu USD bởi hệ thống
đặt hàng qua fax và thư chậm chạp.

Từ khóa: giáo trình thương mại, kinh doanh qua mạng, giải pháp marketing, marketing trực tuyến, giao dịch B2B, hỗ trợ khách hàng