Chương 3: Quản trị tri thức marketing

-Nguồn dữ liệu thứ cấp: Kếtquả các cuộckhảo sát, thông tin
tình hình doanh số bán hàng, về đốit hủ cạnh tranh,…
-Nguồn dữ liệu sơ cấp: Các thông tin cập nhật tựđộng từ
website, điểm bán hàng truyền thống, và từ tập khách hàng của doanh nghiệp