Chương 2: Hành vi khách hàng điện tử

Số lượng người sử dụng Internet trên thế giớivàVN tăng nhanh chóng
Nhà nghiên cứuthị trường quan tâm:
Thị trường trựctuyếnlàthị trường mục tiêu hay không?
Những khách hàng điện tử làm gì trong thế giới Internet?
Điều gì giúp DN xác định khả năng mua hàng trên mạng của khách hàng?
Cần bao nhiêu nỗ lực MKT cho các kênh trực tuyến?
…
Thiết lập những chiến lược MKT mix hiệuquả từ đó giúp tạo ra giá trị cho DN,
thu hút và lưugiữ khách hàng

Từ khóa: giao dịch điện tử, thương mại điện tử, quản trị chiến lược, marketing thương mại, marketing căn bản, kinh doanh trực tuyến, chuyên ngành marketing