Bài giảng Lễ tân nhà nước: Chương 3 - TS. Lưu Kiếm Thanh

Bài giảng Lễ tân nhà nước: Chương 3 - Nghi thức giao tiếp công sở trình bày Nghi thức lời nói công vụ, Thể thức văn bản quản lý nhà nước, Giao tiếp phi ngôn từ.