• Bài giảng Nghiệp vụ lễ tân

    Bài giảng Nghiệp vụ lễ tân

    Bài giảng "Nghiệp vụ lễ tân" của Nguyễn Thị Kim Tú gồm có 6 chương trình bày các nội dung: giới thiệu về bộ phận lễ tân, đặt buồng, thủ tục nhận buồng và đăng ký khách, phục vụ khách trong thời gian lưu trú, thủ tục trả buồng, tiếp thị và bán hàng.

     178 p aulac 01/11/2017 100 1

  • Bài giảng Nghiệp vụ lễ tân - Bài 1: Nghiệp vụ ngoại giao

    Bài giảng Nghiệp vụ lễ tân - Bài 1: Nghiệp vụ ngoại giao

    Nội dung của bài giảng trình bày về khái niệm ngoại giao, ngành và nghề ngoại giao, lịch sử hình thành và phát triển của ngoại giao thế giới và Việt Nam, quá trình hình thành và phát triển các điều ước quốc tế trong quan hệ ngoại giao và bài học ngoại giao Việt Nam.

     29 p aulac 23/10/2017 67 1

  • Bài giảng Nghiệp vụ lễ tân - Bài 2: Các hình thức ngoại giao

    Bài giảng Nghiệp vụ lễ tân - Bài 2: Các hình thức ngoại giao

    Nội dung của bài giảng trình bày về các hình thức ngoại giao, văn bản, văn kiện ngoại giao, cơ quan ngoại giao và lãnh sự, cá nhân, tập thể ngoại giao, hoạt động ngoại giao, nghiệp vụ ngoại giao, các nghiệp vụ ngoại giao cơ bản, cơ sở của hoạt động ngoại giao và công tác nghiệp vụ ngoại giao, tính chất, yêu cầu của ngoại giao và bản chất của...

     11 p aulac 23/10/2017 88 1

  • Bài giảng Nghiệp vụ lễ tân - Bài 4: Nghiệp vụ lễ tân ngoại giao

    Bài giảng Nghiệp vụ lễ tân  - Bài 4: Nghiệp vụ lễ tân ngoại giao

    Nội dung của bài giảng trình bày khái niệm về lễ tân và lễ tân ngoại giao, vai trò của lễ tân trong các hoạt động đối ngoại nói chung và quá trình hình thành lễ tân ngoại giao, phạm vi của hoạt động lễ tân ngoại giao, lễ tân trong quan hệ quốc tế, các tập quán lễ tân, nghi thức lễ tân.

     13 p aulac 23/10/2017 122 1

  • Bài giảng Nghiệp vụ lễ tân - Bài 3: Quyền ưu đãi miễn trừ ngoại giao

    Bài giảng Nghiệp vụ lễ tân - Bài 3: Quyền ưu đãi miễn trừ ngoại giao

    Nội dung của bài giảng trình bày khái niệm về ưu đãi, miễn trừ ngoại giao, mục đích của ưu đãi, miễn trừ ngoại giao, quá trình hình thành và phát triển của ưu đãi miễn trừ ngoại giao, các thuyết, đối tượng hưởng và điều kiện hưởng ưu đãi, miễn trừ ngoại giao, hiệu lực, nghĩa vụ của người được hưởng và trách nhiệm của nước tiếp...

     19 p aulac 23/10/2017 108 1

  • Bài giảng Nghiệp vụ lễ tân - Bài 5: Ngôi thứ và xếp chỗ ngoại giao

    Bài giảng Nghiệp vụ lễ tân - Bài 5: Ngôi thứ và xếp chỗ ngoại giao

    Nội dung của bài giảng trình bày về ngôi thứ ngoại giao và cách xếp chỗ ngoại giao, căn cứ xác lập ngôi thứ và cấp bậc ngoại giao, nguyên tắc chỉ đạo tổ chức tiếp xúc, hội họp, đàm phán, chiêu đãi ngoại giao, và những nguyên tắc về ngôi thứ trong ngoại giao, những vấn đề cơ bản trong nghiệp vụ tổ chức tiếp xúc, hội họp, đàm phán, chiêu...

     23 p aulac 23/10/2017 77 1

  • Bài giảng Thực hành nghiệp vụ nhà hàng - GV. Trần Thị Bích Duyên

    Bài giảng Thực hành nghiệp vụ nhà hàng - GV. Trần Thị Bích Duyên

    Bài giảng Thực hành nghiệp vụ nhà hàng do GV. Trần Thị Bích Duyên biên soạn. Nội dung của bài giảng trình bày các kiến thức trong nghiệp vụ nhà hàng như: Các loại ly sử dụng pha chế, dụng cụ quầy bar, các loại thức uống, cocktail, lý thuyết phục vụ bàn và các quy trình phục vụ từ chào đón khách đến tiễn khách với các hình ảnh miêu tả cụ thể...

     166 p aulac 23/10/2017 77 1

  • Bài giảng Chiến tranh nhân dân bảo vệ tổ quốc Việt Nam Xã hội Chủ nghĩa

    Bài giảng Chiến tranh nhân dân bảo vệ tổ quốc Việt Nam Xã hội Chủ nghĩa

    Nội dung bài giảng "Chiến tranh nhân dân bảo vệ Tổ Quốc Việt Nam Xã hội Chủ nghĩa" của khoa Giáo dục quốc phòng trường Đại học Bách Khoa Hà Nội trình bày những vấn đề chung về chiến tranh nhân dân bảo vệ Tổ quốc, quan điểm của Đảng trong chiến tranh nhân dân bảo vệ Tổ quốc và một số nội dung chủ yếu của chiến tranh nhân dân bảo vệ Tổ...

     36 p aulac 23/10/2017 61 1

  • Tiêu chuẩn bộ phận lễ tân - CĐ Nghề du lịch Sài Gòn

    Tiêu chuẩn bộ phận lễ tân - CĐ Nghề du lịch Sài Gòn

    Hiểu được tầm quan trọng của tác phong, ăn mặc chuyên nghiệp trong công việc Biết được trách nhiệm chính & giám sát vệ sinh của khu vực Sắp xếp được các vật dụng, biểu mẫu thuận lợi cho phục vụ khách Sử sụng được một số biểu mẫu trong công việc lễ tân

     20 p aulac 20/06/2017 82 1

  • Các dịch vụ trong khách sạn - CĐ Nghề du lịch Sài Gòn

    Các dịch vụ trong khách sạn  - CĐ Nghề du lịch Sài Gòn

    Hiểu rõ vai trò của lễ tân trong việc cung cấp các dịch vụ cho khách lưu trú . Nhận & chuyển tin nhắn bằng telex, fax, thư điện tử . Ghi chép & xử lý tin nhắn cho khách một cách chính xác

     45 p aulac 20/06/2017 64 1

  • Nhận phòng và đăng ký - CĐ Nghề du lịch Sài Gòn

    Nhận phòng và đăng ký - CĐ Nghề du lịch Sài Gòn

    Mô tả được hệ thống mà bộ phận lễ tân sử dụng để đón tiếp khách đến . Nhận biết các loại thiết bị & đồ dùng được nhân viên lễ tân sử dụng .Hiểu rõ tầm quan trọng của việc chào đón khách một cách nồng nhiệt & chuyên nghiệp

     41 p aulac 20/06/2017 62 1

  • Bài giảng Dược lý học - Hứa Thị Ngọc Dung

    Bài giảng Dược lý học - Hứa Thị Ngọc Dung

    Là môn học nghiên cứu về nguyên lý và những quy luật tác động lẫn nhau giữa thuốc và hệ thống sống của sinh vật. Dược lý học nghiên cứu về: Dược lý cơ bản, dược lý áp dụng, dược động học, dược lực học, dược động học, dược trị liệu… Mời các bạn cùng tìm hiểu "Bài giảng Dược lý học" để nắm bắt thêm thông tin tài liệu.

     100 p aulac 29/04/2017 75 1

Hướng dẫn khai thác thư viện số